本课程不仅针对多数企业一线营销人员流动性大的特点设计了营销基础课程，帮助他们轻松入门；同时也有服务营销、体验营销，乃至当前最新的整合营销理念，提高企业中高级营销管理人员的科学策划能力和创新思维。
课程背景：
营销学是一个非常活跃的领域，从经验式营销到各类科学的营销体系，从4P、4C到4R……众多的营销框架应用十分广泛。本课程致力于建立一个营销学的认知脉络，从基础到服务、体验，再到整合，引领营销发展的主线条，在帮助营销人员理清思路的基础上，也促进了企业对营销前沿的感知，从而促进企业保持长久的市场活力。
课程特色：
本课程是难得的系统展现营销全景视图的系列课程，不仅针对多数企业一线营销人员流动性大的特点设计了营销基础课程，帮助他们轻松入门；同时也有服务营销、体验营销，乃至当前最新的整合营销理念，提高企业中高级营销管理人员的科学策划能力和创新思维。
课程目标：
■ 用最通俗的语言和最易接受的方法帮助学员掌握营销学的基础理念和常用技巧；
■ 帮助学员了解服务营销的特点和实施路径，提升服务、营销双重业绩；
■ 认知体验轮，掌握体验营销五大战略模块，树立体验营销概念和操作体系；
■ 系统梳理大众营销和一对一营销的思路，建立整合营销思维，熟悉整合营销的重点主题。
培训对象：
1、企业营销岗位新员工；
2、企业中高级营销管理岗位（如市场线各部门员工，尤其是服务管理、营销管理人员，营业厅管理人员等）。
学员人数：建议每班学员人数在25人以内。
课程时间：2.5天
授课形式： 讲授、小组讨论、角色演练、情景案例分析、管理游戏、测试
费用 ：2880
主要内容：
1 营销学入门
1.1 市场营销的发展
1.2 营销环境
1.3 市场细分
1.4 营销调研
1.5 营销工具与组合
1.6 营销管理
2 服务营销
2.1 认识服务业
2.2 服务营销管理模型
2.3 服务调研
2.4 服务关系
2.5 服务标准
2.6 服务创新
3 体验营销
3.1 体验营销概念
3.2 体验营销模式解读
3.3 体验营销实战流程
3.4 客户体验心理调查
3.5 体验营销战略规划
3.6 体验营销管理
4 整合营销
4.1 什么是整合营销
4.2 超越4P
4.3 客户忠诚之道
4.4 整合营销与客户体验
4.5 最优化客户接触的评价模型
营销学是一个非常活跃的领域，从经验式营销到各类科学的营销体系，从4P、4C到4R……众多的营销框架应用十分广泛。本课程致力于建立一个营销学的认知脉络，从基础到服务、体验，再到整合，引领营销发展的主线条，在帮助营销人员理清思路的基础上，也促进了企业对营销前沿的感知，从而促进企业保持长久的市场活力。
课程特色：
本课程是难得的系统展现营销全景视图的系列课程，不仅针对多数企业一线营销人员流动性大的特点设计了营销基础课程，帮助他们轻松入门；同时也有服务营销、体验营销，乃至当前最新的整合营销理念，提高企业中高级营销管理人员的科学策划能力和创新思维。
课程目标：
■ 用最通俗的语言和最易接受的方法帮助学员掌握营销学的基础理念和常用技巧；
■ 帮助学员了解服务营销的特点和实施路径，提升服务、营销双重业绩；
■ 认知体验轮，掌握体验营销五大战略模块，树立体验营销概念和操作体系；
■ 系统梳理大众营销和一对一营销的思路，建立整合营销思维，熟悉整合营销的重点主题。
培训对象：
1、企业营销岗位新员工；
2、企业中高级营销管理岗位（如市场线各部门员工，尤其是服务管理、营销管理人员，营业厅管理人员等）。
学员人数：建议每班学员人数在25人以内。
课程时间：2.5天
授课形式： 讲授、小组讨论、角色演练、情景案例分析、管理游戏、测试
费用 ：2880
主要内容：
1 营销学入门
1.1 市场营销的发展
1.2 营销环境
1.3 市场细分
1.4 营销调研
1.5 营销工具与组合
1.6 营销管理
2 服务营销
2.1 认识服务业
2.2 服务营销管理模型
2.3 服务调研
2.4 服务关系
2.5 服务标准
2.6 服务创新
3 体验营销
3.1 体验营销概念
3.2 体验营销模式解读
3.3 体验营销实战流程
3.4 客户体验心理调查
3.5 体验营销战略规划
3.6 体验营销管理
4 整合营销
4.1 什么是整合营销
4.2 超越4P
4.3 客户忠诚之道
4.4 整合营销与客户体验
4.5 最优化客户接触的评价模型